近年来，八里湖新区政务服务中心聚焦医保基金管理，打出基金严管与便民服务“组合拳”，交出了一份亮眼的医保治理答卷。
八里湖新区政务服务中心联合多部门对新区区定点医药机构进行全覆盖检查。在靶向治理方面，该中心以牙科诊所等小型专科机构为突破口，查实多起违规案例并追缴处罚，同时引入第三方专业机构对各级医院进行精细化核查，推动监管从“点状突破”向“全域覆盖”推进。在智慧监管方面，新区53家定点医药机构完成智能系统接入，医生诊疗结算时系统自动弹窗预警，从源头遏制违规行为，并建立多部门联动核查机制，清理了2家违规药房，消除了监管盲区。2026年上半年，挽回基金损失超64万元。
八里湖新区政务服务中心副主任彭海霞说：“以前我们是事后查，发现问题往往就已经造成了损失。现在通过智能系统前置预警，违规行为在发生前就被拦截，真正实现了从被动查向主动预防的转变。”
监管从严的同时，便民服务也在升级。医疗救助推行“免申即享”，系统自动识别困难群众。慢病办理流程大幅简化，集采药品统一零差率销售，常用药价格明显下降。医保宣传视频号“王哥说医保”用通俗语言解读政策，两期视频播放量突破10万人次。
八里湖新区市民陈杭表示：“在以前，帮家人办理慢性病手续需要线下跑好几趟，现在工作人员会主动引导我们在九江医保管家平台线上办理，我们回家就可以查到这个结果，只要跑一趟，既方便又暖心。”
从铁腕治乱到数字赋能，从靶向监管到暖心惠民，八里湖新区政务服务中心用实干和担当守牢了群众的“救命钱”。基金监管的防护网越织越密，便民服务的暖心底色越擦越亮，群众的获得感、幸福感、安全感正在一项项务实举措中变成实实在在的生活温度。
