2月13日，八里湖新区“春风行动”大型招聘会在招商花园城广场火热启动，新区政务服务中心主动作为、靠前服务，通过“线上直播＋线下咨询”双渠道，为求职者与企业送上社保政策“春风”，以专业服务护航就业路，赢得广泛好评。

直播答疑“零距离”，社保政策“云上达”

活动当天，新区政务服务中心创新服务形式，在招聘会现场开设“社保政策直播间”，选派业务骨干化身“主播”，围绕求职者与企业高度关注的社保热点问题展开解读。针对“灵活就业人员参保流程”、“跨区域社保转移接续”、“企业职工参保缴费标准”等高频问题，通过案例分析、流程演示和互动答疑，为线上观众提供清晰指引。直播累计吸引约14000人次观看，实时解答网友提问20余条，精准打通社保服务“最后一公里”。

线下服务“面对面”，政策礼包暖人心

在招聘会现场，新区政务服务中心同步设立政策咨询专区，为求职者与企业提供“一对一”服务。工作人员精心准备社保政宣传册等资料，并结合不同群体需求提供个性化指导：对求职者，重点讲解失业金申领、技能提升补贴等权益保障政策；对企业HR，解读社保缓缴、稳岗返还等惠企政策，助力企业降本增效；对创业者，普及新业态从业人员参保政策，鼓励灵活就业群体“安心创、放心保”。

服务提质“再出发”，春风行动不止步

“通过直播互动，我们感受到群众对社保政策的关注度越来越高。未来我们将继续探索‘数字化＋社保’服务模式，让政策普及更接地气、服务效能再上台阶。”下一步，新区政务服务中心将以此次“春风行动”为契机，持续开展“社保服务进园区、进社区、进企业”活动，以更优服务为新区高质量发展注入社保力量。（新区政务服务中心 虞苑）