为深入贯彻省、市关于基层卫生健康工作的决策部署，深入贯彻以人民身体健康为中心的发展思想，扎实推进基层卫生健康服务集中整治工作，切实解决新区基层卫生健康服务中存在的突出问题，提升群众健康服务获得感和满意度，现面向社会公开征集基层卫生健康服务不到位问题线索。具体公告如下：
一、线索征集范围
（一）基本公共卫生与家庭医生签约服务不到位问题
- 居民电子健康档案信息失真、管理不规范问题。
- 重点人群健康体检、随访记录不真实问题。
3．家庭医生签约服务流于形式、存在“被签约”“签而不约”等问题。
4．虚构随访、体检，用假名单套取按人头拨付项目经费问题；向群众暗中收费，将免费慢性病管理、健康体检等服务转为收费项目问题。
（二）基本医疗服务不到位问题
1．基层医疗机构服务能力薄弱，检查检验设备配备不齐等问题。
2．信息化系统应用效能低下，智医系统等“建而不用、用而不全”，村卫生室使用率低等问题。
3．社区卫生服务中心（医院、卫生院）值班、值守落实不到位、不便民及对社区卫生服务站（村卫生室）管理不到位、缺乏有效的指导、监督和考核；村卫生室坐诊、巡诊制度落实不到位，存在“空岗、脱岗”等问题。
（三）基层卫生健康服务保障不到位问题
1．基本公共卫生服务资金保障不力，资金拨付进度滞后，资金使用效益低等问题。
2．其他各类基层卫生健康服务不落实、不到位、慢作为、乱作为等损害群众健康权益的问题。
二、线索提供方式
1．拨打受理电话：0792－3906397，工作时间（工作日上午9：00－12：00，下午14：30－17：30）。
2．来函来信来访地址：八里湖新区社会事务发展局206、207室卫健股。欢迎广大居民群众本着实事求是、客观真实的原则，积极提供相关问题线索，反映线索时请尽量提供具体、准确的信息，包括问题发生的时间、地点（具体医疗机构或区域）、涉及人员、主要事实、经过及相关证据材料，并注明联系人姓名、联系电话，我局将严格保护举报人个人信息安全及合法权益，绝不泄露举报人相关信息。
三、公开征集时间
自本公告发布之日起至2026年12月31日止。
八里湖新区社会事务发展局
2026年3月20日
